Как добиться компенсации за некачественный ремонт в новостройке
Момент долгожданного заселения в новую квартиру может быть омрачён некачественным ремонтом. Появившиеся трещины, запотевшие окна, перекошенные дверные проёмы и отслаивающаяся штукатурка — всё это нередко встречается в квартирах с отделкой от застройщика. Однако даже при наличии серьёзных недостатков не стоит отчаиваться: у покупателя есть все основания потребовать устранения дефектов или компенсации.
Как происходит передача квартиры и когда фиксировать дефекты
После завершения строительства застройщик получает необходимые заключения, после чего вызывает собственников на приёмку квартиры. Именно в этот момент важно провести тщательный осмотр. Обнаруженные дефекты фиксируются в акте, который подписывается сторонами. Этот документ играет ключевую роль в дальнейшем разбирательстве. Если при осмотре участвует строительный эксперт, он поможет выявить даже скрытые недочёты. Все нарушения рекомендуется фотографировать.
Что обязательно нужно проверить при приёмке
В первую очередь осмотрите:
Даже минимальные отклонения — основание для включения замечаний в дефектный акт.
- стены и потолок на наличие трещин;
- отклонения стен от вертикали;
- исправность розеток и вентиляции;
- наличие всех предусмотренных перегородок;
- герметичность оконных конструкций;
- отсутствие плесени, следов сырости и дефектов отделки.
Даже минимальные отклонения — основание для включения замечаний в дефектный акт.
Какие права есть у покупателя
В случае обнаружения недостатков дольщик вправе:
- потребовать бесплатного устранения нарушений;
- запросить компенсацию понесённых расходов на ремонт;
- добиться снижения стоимости объекта;
- расторгнуть договор при наличии критических дефектов.
Как рассчитать размер компенсации
Компенсация определяется с учётом:
Для обоснования суммы требуется заключение эксперта, чеки, квитанции и отчёт обследования.
- стоимости материалов;
- стоимости работ по устранению дефектов;
- демонтажа старой отделки при необходимости.
Для обоснования суммы требуется заключение эксперта, чеки, квитанции и отчёт обследования.
7 шагов для получения компенсации
- Пригласить эксперта. Выбирайте специалиста с регистрацией в СРО и опытом строительно-технических исследований.
- Оповестить застройщика. Письменно уведомите о дате обследования минимум за три дня.
- Провести экспертизу. Эксперт составит технический отчёт и расчёт стоимости устранения нарушений.
- Составить претензию. Приложите акт, отчёт экспертизы и фотофиксацию.
- Назначить срок. Укажите в письме разумный срок для устранения дефектов — например, 10 дней.
- Подать иск. Если застройщик не реагирует, обратитесь в суд. При сумме иска до 100 000 рублей — в мировой, свыше — в районный.
- Собрать документы. Приложите копии ДДУ, квитанции, заключение эксперта, подтверждение отправки претензии и госпошлины.
В суде
После подачи иска суд рассмотрит дело. Как правило, проходит от двух до четырёх заседаний. Если иск удовлетворён, дольщик получает исполнительный лист, по которому взыскиваются средства с застройщика. При отсутствии денег на счетах могут быть арестованы активы.
Если застройщик затягивает выплаты
При задолженности более 300 000 рублей и просрочке свыше трёх месяцев можно подать заявление о банкротстве застройщика. Однако для этого лучше проконсультироваться с юристом.
Гарантия на квартиру
Даже после приёмки квартиры можно требовать компенсацию. На отделку действует гарантия до 2 лет, на коммуникации — до 3 лет, а на конструктив — до 5 лет. Если дефекты выявлены в этот срок — требуйте устранения или компенсации.
Вывод
Покупатель вправе защищать свои интересы и добиваться качества. При грамотном подходе и наличии экспертной поддержки вы можете не только устранить все недостатки, но и вернуть свои деньги. Если не уверены в действиях — подключите юриста и эксперта: это повысит шансы на успешный исход дела.